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韩洋洋童装注重员工培训 带动店面销量攀升

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品牌: 韩洋洋童装
单价: 面议
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发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
所在地: 上海
有效期至: 长期有效
最后更新: 2017-10-04 10:00
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产品详细说明

我们常说无规矩不成方圆,没有制度的约束人就很容易变得散漫和懈怠,相信有过开店经验的人对此是深有体会的。作为服务行业店面员工的服务品质不专业不到位,会严重影响到店面的销售情况,最终很有可能导致店面的倒闭。韩洋洋童装很早就意识到员工培训的重要性,因此在开店的前期以及开店的过程中,都非常重视并不断加强员工的培训,让她们能够将专业优质的服务带给顾客朋友们。

这个培训包括了新员工的招聘以及培训,还有老员工的考核以及新知识、新技能的补充,首先说说新员工的问题。在新员工的问题上,既包括了新员工的招聘,也包括了新员工的培训,招聘之前要定好合理的招聘条件以及标准,列出店面所需人员的雇佣策略,选择适合的人选。在培训上要有计划性、针对性、技巧性的进行员工培训,然后总结培训成果,预估出培训所达到的效果。其次,在员工的管理上,要确切的掌握店铺人员,有效的利用管理效力,来对员工进行管理。

其次是对于店面员工的考核。考核标准的设立,考核内容的确立是首要的,而这种考核直接跟员工的薪资和奖金挂钩,这样会激发员工的积极性,但是在设立的过程中要确保其合理性,员工是否能够完成,如果标准定得太高,就会过犹不及反而会让员工产生消极情绪和畏难精神。考核除了基本的考勤之外,还包括销售情况、服务满意情况、以及对店面问题的发现及解决情况等等,只有确立了完善的考核制度才能够让员工工作的目标更加明确,也更有奔头,能够更好的激发其积极性。

最后是工作的分配。对于店面的员工根据自己的能力和兴趣,肯定还有不同的职位,在重要的运营岗位上应尽量选择有经验有责任心的员工,制定工作手册,来协助员工了解自己的工作职责,也可以让店铺的管理者更加清晰明确的管理店铺人员,更好的实施管理工作。而在导购的职位上,可以选择性格更活泼、口齿更清晰、更加热情的人来负责,每个人根据性格特点和自身兴趣,而选择不同的岗位,并没有高低优劣之别。

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