面对地暖六大危害
前不久,网上流传出一篇《地暖对人体的六大危害》文章,里面的内容是说:1.地暖导致儿童患白血病。2地暖诱发癌症并加速癌细胞增殖。3地暖影响人的生殖系统。4地暖可致儿童智力残疾。5地暖会影响心血管系统。6地暖影响视觉系统。看到这个流言出来,不得不说现在的媒体传播速度太快,一件事在几分钟之内就传播到各大网络平台,很难分辨事情真假,闹的沸沸扬扬,而很多人也都是抱着:“宁可信其有,不可信其无”的心态,去怀疑地暖这个行业是不是真的带来一些危害。如果沉默就等于放任这种行为不管,而造成大多数人对地暖这个行业产生恐慌的心理。为什么客户会:“宁可信其有,不可信其无”?总结起来有如下几点
一,地暖行业的正能量不够。我们主动向社会、老百姓等对其节能、健康等优点的宣传不够,大家只是在业内进行互相宣传,我们得把这件事向行业外去宣传、报道,应该体现出行业的技术或者产业对社会的贡献和影响,让客户更容易理解地暖这个行业。
二,技术界的专家不够关注随时的动态。在大是大非面前、在当前混乱的态势面前,我们没有第一时间发出声音,没有正确的把科学的原理向公众和社会传播。
三,行业媒体在这次危机面前也没有及时反馈正确的信息和能量。及时反馈跟事后才反馈的差别很大,行业媒体在流言出来的同时如果及时反馈信息,客户的心里就会觉得,原来只是流言而已,人家行业都已经及时说明,这个谣言不可信。而如果在事情发生之后已经有几天的时候,再出来反馈,站在客户的角度上,当时心里的反应就是“这么多天才出来澄清,肯定是有问题的,原来我用的这个地暖是有危害的,这些人如果不说,我还不知道有这么多的危害”。
四,客户不像专业人士懂的多,造成对地暖的误解。
所以我们应该给客户更多的安全感,让客户了解到事实的本质。