服务一:支持升级版装修保
1.原装修保服务的免费监理上门服务升级(价值3000元),增加了材料进场验收及突击检查;材料进场验收:确保了装修辅材(水管、线管、电线、板材、乳胶漆等)质量完全达标;突击检查:进一步保障了施工质量;
2.签订装修保服务合同后,托管装修款升级为合同造价的40%,进一步增加了业主的资金安全性、防止家装公司卷款而逃,同时增强了对家装公司约束及监管力度,工程竣工并验收合格后家装公司方可拿到这部分托管资金,质量及服务更有保障。
服务二:支持“四标规范”
服务二:支持“四标规范”
1.服务标准
规范了家装公司的服务流程及标准,使得服务流程更加清晰,整体服务更细致、更规范,效率更高,防止签完合同交完钱后家装公司服务态度急转直下;
2.验收标准
采用居然之家新升级的验收标准对业主的工地进行全面验收,验收条款更加细致,大大提升了工地的整体施工品质,质量更有保障;
3.辅材使用标准
家装公司将遵循居然之家最新升级并认证的辅材标准进行使用,包括:板材、水管、线管、电线等材料,材料标准及规格均高于市场上95%以上家装公司的用材标准,进一步确保了家装工程的整体施工品质,同时大大降低入住后的维修率,使用的安全性也更高;
4.工地文明形象标准
通过统一工地形象标准,使工地卫生形象得到完全改善,同时也规范了工人的文明施工标准、工地成品保护标准等,让施工现场从此不再脏、乱、差!
服务是源,服务是本,服务是居然之家最大的竞争优势。谁对消费者好,消费者就对谁好,为消费者搭建一个放心、舒心的购物环境是居然之家义不容辞的责任。
宿州居然之家开业以来,始终秉承“诚信为本、服务为本”的企业文化,坚持向消费者倾斜的经营理念,践行先行赔付、绿色环保、同一品牌同一价格、送货安装零延迟等十一项服务承诺。也正是我们的用心服务,让居然之家得到了广大消费者的亲睐,取得了非常好的经营业绩,赢得了良好的社会口碑。