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你的客户和同事没足够的时间、耐心地看完他们收到的每一封电子邮件。有些人一天收到几百封邮件。所以他们会先看可以很快处理好的邮件。他们可能永远找不到时间回复、或甚至阅读其余的信件。
那么你要如何吸引他们的注意？试试以下的做法：
1.按照标准规范书写，该大写就大写，该有标点符号就用标点符号。
2.直接说重点（当然还是要有礼貌）。
3.言简意赅──但不要过分简短。
4.说明发生了什么事，以及何时发生。
5.加进精简但能充分说明目的的标题。
6.审慎选择抄送对象。
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