做家电维修15年了，去年刚附带家电清洗服务 贵州市场太大了

做家电维修15年了，去年刚附带家电清洗服务 贵州市场太大了

说到家电后服务市场，一些朋友马上就想到家电维修服务。然而，你是否知道，近年来家电清洗、保养等个性化需求也已经逐步呈现。目前阶段，家电维修服务市场的主导权在家电制造商手里，而家电清洗保养等服务市场的主导权则在消费者手中。

家电后服务市场蛋糕丰厚！这是行业内外人士共同的认识。不过，当前家电后服务市场的商业蛋糕到底有多大？家电后服务市场的主力军又是谁？对于用户来说，家电后服务痛点在那里？市场新入局者又如何成功撬开后服务市场的大门？这些是我们今天关注的重点。

 、家电后服务市场蛋糕有大多？

关于这个问题，当前没有一家企业，或者一个机构能够说的清。内内共同的看法是，市场真的做不完，问题在于如何打开消费者这道大门？

当前我国家庭中的空调、冰箱、洗衣机、热水器等大家电保有量就已经突破10亿台，再加上小家电以及厨房电器，数字将更加庞大。2013年官方公布的中国家庭的家电保量都在16亿台以上，加上近三年的增长，保有量初步估计在18亿台左右。按照我国目前大约4亿多户家庭计算，每户家庭拥有家电的件数在4件左右。

家电企业近期对外公布的大家电维修率在2%-3%之间，实际情况大致会略高一点。随着家电使用年限增加，维修率也会偏高。按照目前家电保有量，以及维修率，大致能推算出一年家电维修市场的容量。

对于近年来出现的一些家电非故障性服务，比如说清洗、保养，目前还处在萌芽阶段，一是没有出现放量性的上涨，部分人群的零散性需求，没有进行需求聚合；二是很多相关服务机构还在培养和引导用户的非故障性服务需求。

家电深度清洗、保养等服务的收费情况，一般每单在200元左右。虽然市场整体容量暂时不好统计，但从用户的需求来看，呈现较井喷式的发展趋势。同时，家庭中需要进行深度清洗保养的家电产品普遍都在3-5件甚至更多。

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