魅惑美妆：怎样才能让店铺生意好

魅惑美妆：怎样才能让店铺生意好

随着人们美妆护肤意识越来越强烈，美妆产业发展日益繁荣，众多企业和个人涌入这种美丽经济浪潮中想赚取财富，竞争也越来越激烈。同时，在网购已成为人们生活日常的形式下，化妆品、美妆用品购买习惯也发生了变化，消费人群被网络购物分流，受到线上电商的强烈冲击，实体化妆品门店更要探讨如何提高销售，除了产品本身的优势，还需要一定的销售技巧。那么化妆品有哪些销售技巧呢？

一、自我形象的提升

首先要给人一种专业、亲切、端庄、整洁、优雅等视觉好感，同时还应口齿清楚，语言委婉动听。专业品牌门店更会提供员工服，给人一种专业的印象。

其次，要有自信。要有感染人的笑容、热情的态度和专业知识。富有感染力的微笑和态度能让顾客倍感亲切，给人真诚的感觉；对产品性能、使用方式等专业化妆品销售技巧知识了如指掌。好的服务态度会增加顾客买单的可能，提高下单的几率。

二、了解客户需求

要有主动为顾客服务、为顾客考虑的精神，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么。通过一看、二问、三听了解客户需求，并提供可靠合理的建议，帮助客户购买产品。

一看：指观察，仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。比如顾客一进门就一直盯着某样产品看，但迟迟没有咨询，是否是价格问题呢？

二问：指询问，简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。这个时候，销售导购可以上前和顾客聊天，了解需求。

三听：指倾听，通过前面两个步骤，仔细倾听顾客讲话，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。听完顾客的回答，可以顺势对客户进行暗示，比如可以打折、送赠品或者这个产品的优势点，给客户一个购买的理由。

通过察言观色了解顾客的关注点及购买动机，不同层次的顾客，营销技巧和方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致、全面具体。